Support

必要ありません。端末内だけでonboarding、Workout記録、保存メニュー、履歴、成長表示を利用できます。Cloud保存・Restore・複数端末同期、Workout共有、report・blockにはEmail OTPによるアカウント接続が必要です。

入力したemail、迷惑メール、受信拒否設定、通信状態を確認し、少し待ってから再送してください。送信元表示はHELLO BODYです。OTPや認証linkを他者へ共有しないでください。

アカウント画面でCloud保存がONか確認し、通信を戻して「もう一度同期する」を押してください。端末内の記録は先に保存されるため、未同期表示中にアプリを削除しないでください。解決しない場合は表示された状態と発生時刻をSupportへ連絡してください。

旧端末でCloud保存が完了していることを確認します。新端末の初回画面で「すでにアカウントがある」を選び、同じemailでOTP認証するとRestoreが始まります。

アプリで「マイページ → HELLO BODYアカウント → アカウントを削除」を選びます。Cloud削除に成功した後、対象端末の関連dataとsessionが削除され、初回画面へ戻ります。この操作は元に戻せません。

Workout記録などの主要機能は利用できます。Cloud同期とEmail OTP、Social feedは通信復帰後に行ってください。

自動公開されません。Workout完了後または過去の履歴から共有previewを開き、「公開」を確定した場合だけ「みんな」に表示されます。「非公開」を選んだ記録は投稿されません。

コピーされるのは種目と予定セット数だけです。投稿者の重量や回数はコピーされないため、自分に合う値を入力してください。

投稿右上のメニューから投稿のreportまたはuser blockを行えます。blockすると、お互いの公開profileと投稿が表示されなくなります。危険が差し迫る内容や生命・身体に関わる緊急事態は、アプリ内報告だけに頼らず、地域の緊急機関へ連絡してください。

自分の投稿右上のメニューから削除できます。元の端末内Workout記録は削除されません。